Zustellerin weigert sich, einem Kunden Essen zu liefern: "Das Trinkgeld ist zu niedrig"
Der Job eines Fahrers oder Lieferjungen ist nicht der bequemste: Auf einem Moped oder Fahrrad bei Sonne, Regen oder Wind Lebensmittel nach Hause zu transportieren, ist nicht angenehm, aber es ist ein flexibler Job, bei dem man mit dem Trinkgeld der Kunden eine ganze Menge Geld verdienen kann.
In den Vereinigten Staaten zum Beispiel ist es üblich, Kellnern und Zustellern großzügige Trinkgelder zu geben, auch wenn diese nicht garantiert sind. In diesem Land hat eine junge Fahrerin im Internet für Empörung gesorgt, weil sie sich weigerte, einem Kunden Essen zu liefern, weil sie ihrer Meinung nach zu wenig Trinkgeld bekam.
via Unilad
Ihr Ausbruch wurde von der Überwachungskamera des Kunden aufgezeichnet, und die Aufnahmen machten sofort in den sozialen Medien die Runde und wurden auf YouTube mehr als 1,5 Millionen Mal aufgerufen. In dem Video ist die verärgerte junge Reiterin zu sehen, wie sie an der Tür des Kunden klingelt und darum bittet, ihn persönlich zu sprechen, und sich weigert, zu gehen. Unmittelbar danach behauptet sie, sie sei 20 Kilometer weit gefahren, um das Essen auszuliefern, und habe ein "mickriges" Trinkgeld von 8 Euro erhalten. Die beiden fangen an, sich über die Länge seiner angeblich 40-minütigen Fahrt zu streiten.
Ohne zu zögern versucht die Zustellerin, dem Kunden zu verstehen zu geben, dass die zurückgelegte Strecke beträchtlich war und dass es schön wäre, das Trinkgeld zu erhöhen. Der Kunde erwidert daraufhin, dass die Fahrt höchstens 20 Minuten dauere und dass es nicht nötig sei, das für die Mitarbeiterin gegebene Extra zu ändern. Angesichts dieser weiteren Ablehnung nahm die Frau das Essen zurück und fuhr die Einfahrt hinunter, so dass der Hauseigentümer ohne Abendessen zurückblieb.
Ihr Ausbruch empörte viele US-Lieferantenkollegen, die es gewohnt sind, nur 15 % oder weniger Trinkgeld zu erhalten. Nach dem Skandal gab das Unternehmen eine offizielle Mitteilung an seine Kunden heraus.
"Wir nehmen die Sicherheit unserer Community sehr ernst, und ein solch unangemessenes Verhalten wird auf der Zustellplattform niemals toleriert. Jedes Verhalten, das gegen diese Null-Toleranz-Politik verstößt, ist ein Grund für die Deaktivierung, und der betroffene Fahrer wurde von unserer Plattform entfernt. Wir haben uns mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, um ihm Unterstützung anzubieten, und bedauern aufrichtig, dass dieser Vorfall nicht dem Erlebnis entsprach, das wir jeden Tag bieten wollen", so ein Sprecher des Unternehmens.
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