24.000 Anrufe beim Callcenter: 71-jähriger Mann wird von der Polizei festgenommen
Wenn die Jahre vergehen und man nicht mehr so jung ist, besteht die Gefahr, dass man nicht mehr so vorsichtig ist wie früher und kleine oder große Ablenkungsfehler begeht. In manchen Fällen begeht man Handlungen, die anderen unwissentlich Schaden zufügen oder vorübergehende Unannehmlichkeiten verursachen, aber es gibt auch diejenigen, die überhaupt nicht den Verstand verlieren, sich dessen bewusst sind, was sie tun, und trotzdem nicht aufhören wollen.
Der Protagonist dieser Geschichte, ein 71-jähriger Mann, der von der Polizei verhaftet wurde, weil er 24.000 Mal das Callcenter seines Telefonanbieters angerufen hat, weiß das. Wir finden heraus, warum er das getan hat.
via BBC
Akitoshi Okamoto ist ein 71-jähriger Japaner, der mit dem Service seiner Telefongesellschaft unzufrieden war und sich beim Callcenter beschwerte. Das passiert vielen Menschen, und es ist nichts Merkwürdiges daran, außer dass dieser Herr sich ein wenig zu sehr gehen ließ und die Betreiber buchstäblich mit Anrufen überflutete. Der ältere Mann beschwerte sich nicht nur ein paar Mal darüber, dass er die Radiosendungen nicht empfangen konnte, sondern griff zum Telefon und tätigte nicht weniger als 24.000 Anrufe bei der Telefonzentrale.
Die Situation, die etwa zweieinhalb Jahre andauerte, explodierte irgendwann und geriet in die Hände der Polizei. Das Unternehmen KDDI, das mit dem ungebremsten Verhalten des 71-Jährigen überfordert war, schaltete die Polizei ein und erstattete Anzeige wegen betrügerischer Geschäftsbehinderung. Der Mann hatte sich nicht nur über angebliche Unregelmäßigkeiten beschwert und die Leitung verstopft, sondern auch wiederholt die Mitarbeiter der Telefonzentrale beleidigt und verlangt, dass einer ihrer Vertreter zu ihm nach Hause kommt, um sich offiziell zu entschuldigen.
Da sie dies nicht länger hinnehmen konnten, sahen sie sich gezwungen, sich an die Behörden zu wenden, um das zu beenden, was zu einer regelrechten Obsession geworden war und dazu führte, dass der ältere Mann 24.000 Anrufe tätigte, was seine Arbeit behinderte und ihm eine Anzeige wegen Behinderung des normalen Geschäftsbetriebs "einbrachte".
Was zunächst fast wie eine sympathische Situation aussah, die auch für Erheiterung sorgte, entwickelte sich zu einem Alptraum, aus dem sich die Callcenter-Betreiber lange Zeit nicht befreien konnten. Jedes Mal, wenn sie die Stimme des Mannes hörten und erkannten, waren sie entsetzt und wussten nicht mehr, was sie sagen sollten.
Schade, dass der 71-Jährige nicht erkannte, dass er zu weit gegangen war und dass dies vielleicht erst geschah, als er die Polizei vor seiner Tür sah, aber da war es schon zu spät.
