Ein unhöflicher Gast beleidigt eine Familie, die am Tisch gegenüber sitzt: Die Kellnerin wirft ihn hinaus
Restaurants, Geschäfte, Hotels und dergleichen sind Orte, an denen das Arbeiten nie einfach ist. Man steht in ständigem Kontakt mit den Kunden und es ist nicht selbstverständlich, dass man alle ihre Bedürfnisse befriedigen kann. Deshalb muss jeder Arbeitnehmer über bestimmte unverzichtbare Eigenschaften verfügen. Die Bereitschaft zuzuhören, Geduld und Offenheit für andere sind nur einige der Eigenschaften, die in diesen Bereichen nützlich sind. Die Frau, von der wir Ihnen erzählen wollen, besitzt jedoch noch eine andere, vielleicht noch wichtigere Eigenschaft: Altruismus.
Wir erzählen Ihnen ihre Geschichte, weil die Geste, die sie gemacht hat, wirklich wichtig ist und zeigt, wie wichtig die Solidarität zwischen den Menschen für das gemeinsame Wohlergehen ist. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was er getan hat.
via Go Fund Me
Gennica Cochran, eine Kalifornierin, arbeitet als Kellnerin in der Bernardus Lodge, einem sehr beliebten Restaurant in Carmel Valley, Kalifornien. Eines Abends wurde der Angestellte während seines Dienstes Zeuge einer Szene, die alles andere als positiv war, und beschloss, einzugreifen.
Ein Mann, Michael Lofthouse, saß an einem Tisch, als er plötzlich eine ihm gegenüber sitzende Familie asiatischer Abstammung in unhöflicher Weise ansprach. Die Gäste feierten einen Geburtstag und sangen das klassische Geburtstagslied, aber etwas ging schief. Der Mann beschimpfte sie auf sehr heftige Art und Weise, bezog sich dabei auch auf die ethnische Herkunft der Gruppe und forderte sie auf, aufzustehen und das Gebäude zu verlassen. Da Gennica dieses Verhalten nicht länger ertragen konnte, beschloss sie, sich für die kleine Familie stark zu machen.
Auf dem damals gedrehten Video ist zu sehen, wie der Mann die Kunden unhöflich anspricht, woraufhin die Frau eingreift: "Hören Sie auf", beginnt sie, "sprechen Sie nicht so mit unseren Gästen. Sie sind hochgeschätzte Menschen, und Sie dürfen sie nicht so ansprechen. Raus!"
Die Nachricht ging sofort im Internet umher und löste zahlreiche Kommentare aus, die meisten davon zugunsten der zu Unrecht angegriffenen Kellnerin und ihrer Familie. In einem späteren Interview sagte Gennica: "Ich habe Lofthouse nicht bedient, aber schon zu Beginn des Abends wurde mir klar, dass er seltsam und unhöflich war. Er schickte mehrere Kurse zurück, beschwerte sich mehrmals und machte dann unseren Kunden die Hölle heiß. Ich habe das Gefühl, dass ich das Richtige getan habe, und ich bin überzeugt, dass jeder andere an meiner Stelle dasselbe getan hätte."
Darüber kann sich niemand sicher sein, aber über das, was danach geschah, schon. Um der Frau zu danken und ihr die verdiente Anerkennung zukommen zu lassen, wurde auf der GoFundMe-Website eine Spendenaktion ins Leben gerufen. Die Resonanz der Nutzer war überwältigend, und innerhalb kurzer Zeit wurde ein sehr hoher Betrag erreicht: rund 93.000 $.
Auf der Seite, die der Geste und der Kellnerin gewidmet ist, heißt es: "Gennica hat etwas Wichtiges getan, sie hat auf ein unhöfliches Verhalten reagiert und sogar riskiert, ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Mit dieser Spendenaktion wollen wir ihr unsere Dankbarkeit zeigen, denn es ist nicht selbstverständlich, sich wie sie zu verhalten und für jemanden einzutreten".
Schließlich sind es Menschen wie diese Frau, die die Welt lebenswerter machen und uns Hoffnung auf eine bessere Zukunft geben. Aus diesem Grund müssen wir zu ihnen aufschauen und sie als Vorbild nehmen. Wenn wir jemals mit solchen Situationen konfrontiert werden, sollten wir nicht wegschauen, sondern handeln, denn selbst die kleinste Geste kann zum Wohlergehen der Gemeinschaft beitragen, das sollten wir nie vergessen.
