Reiche Kunden belästigen die Kellnerin, der Besitzer des Restaurants schreibt ihnen: "Kommen Sie nicht mehr in mein Restaurant"
Arbeiten ist nicht immer einfach. Oft werden Menschen gezwungen, Jobs anzunehmen, die sie nicht besonders mögen, weil sie am Ende des Monats ein Gehalt verdienen müssen, und das allein sorgt nicht für eine gute Stimmung bei den Beschäftigten. Wenn dann noch hinzukommt, dass es insbesondere mit dem Arbeitgeber zu Missverständnissen oder Problemen kommen kann, dann wird alles noch komplizierter.
Zum Glück gibt es aber viele Menschen auf der Welt, und sie sind alle unterschiedlich. Dies ist auch im Beschäftigungssektor der Fall, und wenn es gut läuft, trifft man auf Chefs, die die Arbeit ihrer Mitarbeiter schätzen und anerkennen. Vor allem, wenn sie es verstehen, bei unangenehmen Vorfällen zurückzutreten und sich auf die Seite des Arbeitnehmers zu stellen, auch wenn dies einen Verlust bedeuten könnte. So geschehen in der Geschichte, die wir Ihnen gleich erzählen werden, in der ein Küchenchef seine besten Kunden aufgab, um einer Kellnerin in seinem Restaurant zu helfen. Schauen wir mal.
Lee Skeet ist ein junger Küchenchef, der im Cora, einem Restaurant in Cardiff im Vereinigten Königreich, arbeitet. Vor einigen Tagen postete Lee auf Twitter den Text einer E-Mail, die er geschrieben und an einen seiner besten Kunden geschickt hatte. Warum hatte er das Bedürfnis, dies zu tun? Ich habe ihn und seine Leute einfach gebeten, das Restaurant nie wieder zu betreten.
Sie haben richtig gelesen, und der Grund war das respektlose Verhalten aller Gäste gegenüber Lily, einer jungen 22-jährigen Kellnerin. In der E-Mail heißt es: "Vielen Dank, dass Sie sich für mein Restaurant entschieden haben und den höchsten Betrag ausgeben, den Sie je bezahlt haben. Ich bedaure jedoch, dass Sie und Ihre Freunde sich den ganzen Abend über Lily, meiner Angestellten, gegenüber sehr unfreundlich verhalten haben. - Ich weiß, dass Sie sie sowohl verbal als auch körperlich nicht respektiert haben."
Ein Bericht, der deutlich macht, in welch schlimmer Situation sich dieses junge Mädchen bei der Ausübung ihres Berufs befand. Kein Angestellter, kein Arbeiter sollte jemals am Arbeitsplatz herabgesetzt, beleidigt, verunglimpft oder sonst etwas werden. Jeder Mensch ist es wert, respektiert zu werden, und reich zu sein, gibt einem nicht das Recht, andere zu schikanieren und sie wie Dinge zu behandeln. Wahrscheinlich war es das, was Lees Gewissen aufwühlte und ihn dazu brachte, diese Worte zu schreiben.
Nach dem ersten Teil, in dem der Koch über den Abend berichtet, heißt es in der E-Mail weiter: "Ich habe über eine Stunde lang mit Lily gesprochen, die vor Verzweiflung über das, was sie durchgemacht hat, geweint hat. Deshalb bitte ich Sie, nie wieder in mein Restaurant zu kommen. - Ich weiß, dass ich eine Menge Geld verlieren werde, aber meine Mitarbeiterin und ihre Würde sind viel mehr wert als eine hohe Rechnung. Ich gebe Ihnen auch einen Rat: Beurteilen Sie die Menschen um Sie herum."
Mit diesen wenigen Zeilen hat ein Arbeitgeber "Gerechtigkeit" walten lassen. Er nahm die rechte Seite und gab einem jungen Mädchen die Arbeitswürde zurück, die ihr genommen worden war. Doch seine Geste endete nicht mit der E-Mail. Lee dachte zunächst daran, dem Kunden das Geld zurückzugeben, aber dann überlegte er es sich anders und tat etwas Besseres. Er überreichte der jungen Kellnerin 1.000 Pfund, um sich bei ihr für ihr Verhalten zu entschuldigen.
Flickr/ Marco Verch Professional Photographer
Dies ist eine ermutigende Geste, zumal sie zu einer Zeit gemacht wurde, in der so viele junge Menschen ihren Arbeitsplatz verlassen, weil sie nicht gut behandelt werden. Es ist tröstlich, von einer Person zu lesen, die auf einen großen Teil ihres Einkommens verzichtet, um ihren Mitarbeiter zu entschädigen.
Wenn sich alle wie Lee verhalten würden, sowohl am Arbeitsplatz als auch bei anderen Gelegenheiten, wäre die Welt wirklich ein besserer und lebenswerterer Ort für alle.
